世界**涂料**公司简介：

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德国玛丽化工实业有限公司拥有国内较先进的制漆工艺，产品质量稳定成熟，曾先后荣获世界**商标，世界油漆****，地区建材下乡首批试点单位，双十环认证企业，质量五*企业，广东民营企业**，《省级先进企业》、《ISO9001国际质量体系认证》、《广东省建筑材料放射 卫生合格证》、《世界****》、《世界环保产品认证》、《世界无毒害（绿色）装饰材料*》、《世界质量*行质量信得过产品》等殊荣。玛丽化工集团**商标**旨在打造世界较具投资潜力的油漆涂料**和较具竞争力的油漆涂料**，坚持走民族自主****的路线。
位于“世界油漆涂料之乡”德国玛丽化工有限公司创办于2008年,并于2009年被地区认定为世界**商标，**获得水性漆和油性漆的双十环认证企业之一，并逐渐成长为世界****油漆涂料之一。玛丽公司创立之初，就拥有雄厚的财力和先进的生产设备，并将科技**和节能减排、健康环保的经营宗旨贯穿于企业的各项措施之中。
在硬件方面，公司拥有花园式的现代化厂房、购买了当时**业较先进较环保的生产设备——英国机械工业部较新研制的全套生产设备和较完善的高科技检测设备——欧洲共同体较新研制的**检测设备。经过多年的风雨磨炼，公司已发展成为一家集科研、生产、营销于一体的大型高科技企业；拥有一大批来自四大洋五大洲的涂料行业的技术和管理**，分管着科研开发部，生产技术部，*部，企业形象推广部，市场策划咨询部，营销部和售后服务部等部门。公司研发生产的**油漆涂料包括：氟碳漆、地坪漆、环保建筑涂料（内外墙，艺术浮雕漆，真石漆），无苯芳香木器漆（三组份、双组份装修漆，**地板漆，时尚家俱漆）**胶，特种跑道漆，金属裂纹漆，汽车手喷漆及阴极电泳漆等，均以其环保健康，**和**强的质量稳定性而赢得了广大消费者的赞誉，先后获得《省级先进企业》、《ISO9001国际质量体系认证》、《广东省建筑材料放射 卫生合格证》、《世界****》、《世界环保产品认证》、《世界无毒害（绿色）装饰材料*》、《世界质量*行质量信得过产品》等殊荣。较近又以一次性首批通过了地区3C强制性认证，用本公司的建筑涂料装饰的多栋大厦更是荣获世界建筑行业的较高奖——鲁班奖。真正意义上达到了世界**商标的水准!
玛丽涂料，服务全国，真正实惠，真正环保。诚招全国代理*，油漆代理，油漆*，作为世界**涂料经销商或用户的您来说，玛丽涂料对您来说是一个不错的选择，比起众多的国内外油漆涂料**,玛丽涂料同样具有很高的**度。并且拥有强大的销售网络和*的售后服务。请允许我详细的为您介绍玛丽化工:这是一个**发展的企业，我们开发并拥有许多全国各地的渠道代理，可以给您一个更优惠的价格，更好的销售服务。诚实守信的玛丽人将致力于为消费者打造“健康生活色”。

世界**涂料**玛丽油漆涂料公司贴心服务

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一. 服务宗旨： 感受阳光亲情，分享健康快乐。

二. 服务口号：玛丽是我家,客户是亲人，让我家的亲人获得我温馨的服务。

1. 推进亲情化服务
（1）**客户的利益: 从顾客的利益着想去引导需求
（2）**亲人的利益: 为顾客的利益着想设计需求

2.体现**服务

一个公司要想获取自己的竞争优势，**要有自己的服务个性。当可户感到企业的存在就是为他们服务，满足他们的特殊要求时，企业就获得了竞争的优势，这种优势就是服务个性。

3. 客户永远是对的，是共同受益的合伙人。

三.服务准则：客户**的满意 

我们玛丽化工是一个**生产内外墙漆、木器漆、乳胶漆的生产商。提供的产品也是一种服务。我们的服务对象一般只针对那些购买和使用玛丽系列产品的用户。服务是与购买行为结合在一起的，服务始终围绕销售行为展开，完备的客户服务体系包括：售前、售中、售后各个环节的服务实施和衔接；对可能分布在本地、异地、多地区的客户的服务请求的及时响应；企业内服务规范及文档的建立；服务过程记录；服务监督与投诉系统；服务的改进提高机制，等等。
玛丽把服务作为一项商品推出提供给用户，在产品化标准服务中努力建立玛丽服务的良好**形象。

四. 服务机制

1.设立营运中心，下设客户服务部,技术支持部。
客户服务部：现有代理客户类客服专员；**跟踪类客服专员；**推广类客服专员;

技术支持部：产品技术支持;施工技术支持。

2.直接客户支持（6*8小时）：为客户提供每周6天（从星期一到星期六），每天8小时电话、传真、E-mail的服务支持,**用心.

3.热线在线支持（7*24小时）：每周7天、每天24小时的电话支持，随时为客户提供服务。

4.服务投诉支持（7*24小时）：
　　
每周7天、每天24小时的服务投诉支持，接收客户反馈信息（包括咨询、投诉），转交有关部门处理，部门的处理结果由客户认可后通报营运中心主管，营运中心主管和客户再一次交流后，确定此次售后服务是否结束。**满意，**省心。